Términos y Condiciones
Las reglas que regulan el uso de la plataforma y la contratación de servicios de desarrollo web con Nexus G.
1. Identidad y aceptación
Estos términos regulan la relación entre Nexus G y las personas que consultan, utilizan la plataforma o contratan servicios de desarrollo web.
Nexus G opera de forma digital y no publica un domicilio físico en esta versión. Para consultas legales puedes escribir a egarcia@nexusgweb.com.
2. Servicios de Nexus G
Nexus G ofrece servicios de desarrollo, publicación y mantenimiento de páginas web. La plataforma permite consultar paquetes, enviar solicitudes, recibir propuestas y dar seguimiento a proyectos mediante una cuenta.
La información de los paquetes es orientativa. El alcance definitivo, precio, calendario, funciones, integraciones y condiciones específicas se determinarán en la propuesta aceptada por ambas partes.
En determinadas etapas, Nexus G puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial como recurso auxiliar de desarrollo y revisión, sin que ello sustituya la supervisión y responsabilidad del equipo de Nexus G.
3. Solicitudes y propuestas
- El usuario consulta los paquetes disponibles y envía una solicitud de proyecto.
- Nexus G analiza la solicitud y puede contactar al usuario por correo electrónico o WhatsApp.
- Después de definir las especificaciones, Nexus G enviará una propuesta con el alcance, precio y condiciones aplicables.
- El proyecto iniciará cuando el usuario acepte la propuesta y se cumplan las condiciones de pago acordadas.
Una solicitud no constituye por sí misma una aceptación de servicio ni obliga a Nexus G a iniciar un proyecto.
4. Cuenta, acceso y seguridad
El usuario debe proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para gestionar su proyecto. Las credenciales son personales y deben mantenerse confidenciales.
El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y debe informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado. Nexus G puede suspender temporalmente una cuenta si detecta riesgos de seguridad, información falsa o incumplimiento de estos términos.
5. Precios, facturación y pagos
Al iniciar el proyecto se enviará una factura o documento de cobro con los costos de los servicios incluidos.
Según la propuesta aceptada, el usuario podrá pagar el importe total antes de comenzar, o el cincuenta por ciento antes de comenzar y el cincuenta por ciento restante al terminar y entregar el proyecto.
Los precios pueden variar cuando el usuario solicite funciones, integraciones, contenidos o cambios que no estén incluidos en la propuesta original.
6. Correcciones y cambios
Cada paquete incluye una cantidad limitada de correcciones gratuitas, según lo indicado en la propuesta correspondiente.
Cuando se supere el número de correcciones incluidas, las modificaciones adicionales podrán cobrarse de acuerdo con su dificultad, tiempo de desarrollo y alcance. Antes de realizar un trabajo adicional, Nexus G deberá comunicar el costo o la forma de cálculo aplicable.
7. Publicación y mantenimiento
Una vez terminado y publicado el proyecto, el cliente podrá utilizar su página conforme al alcance contratado.
El mantenimiento mensual es un servicio separado y su precio puede variar según la complejidad, necesidades técnicas y alcance de la página.
Si el pago mensual de mantenimiento no se realiza, Nexus G podrá dejar de mostrar la página después de un plazo de gracia de una semana. El retraso podrá generar un cargo adicional. Si el pago continúa pendiente después de tres semanas, Nexus G podrá dar de baja la página. Para volver a publicarla, podrá cobrarse un cargo de reactivación o alta nuevamente, además de los importes pendientes.
8. Cancelaciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar la cancelación del proyecto dentro del plazo de una semana después de iniciado.
Como regla general, la cancelación no genera reembolso. La única excepción será cuando el cliente haya pagado el proyecto completo de contado antes de comenzar: en ese caso, podrá devolverse el 40% del total del proyecto. Si el pago se realizó en parcialidades o bajo el esquema de cincuenta por ciento inicial y cincuenta por ciento final, no habrá reembolso del importe pagado.
La solicitud de cancelación deberá enviarse por escrito a egarcia@nexusgweb.com. Las condiciones anteriores se aplicarán sin perjuicio de los derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación vigente.
9. Contenido y propiedad intelectual
El usuario debe contar con los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los textos, imágenes, logotipos, videos, bases de datos, marcas y demás materiales que entregue a Nexus G.
El usuario no debe enviar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que pueda comprometer la seguridad de la plataforma.
Salvo que la propuesta indique algo distinto, cada parte conservará los derechos que ya tenía antes del proyecto. La transferencia o licencia de los entregables quedará sujeta al pago completo y a las condiciones específicas de la propuesta.
10. Portafolio de proyectos
Al contratar un proyecto, el cliente acepta que Nexus G pueda mostrar la página publicada en su lista de proyectos exitosos como referencia profesional, sin revelar credenciales ni información privada.
Si existen razones de confidencialidad, el cliente debe comunicarlas antes de la publicación o solicitar el retiro de la referencia escribiendo a egarcia@nexusgweb.com.
11. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Nexus G procurará mantener la plataforma y los servicios disponibles, pero no garantiza que funcionen sin interrupciones, errores o retrasos en todo momento.
Nexus G no será responsable por fallas causadas por proveedores externos, servicios de alojamiento, dominios, pasarelas de pago, herramientas de terceros, actos del usuario, ataques informáticos fuera de su control o información proporcionada incorrectamente por el cliente.
Esta limitación no excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
12. Suspensión y terminación
Nexus G podrá suspender o terminar el acceso cuando exista incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso fraudulento, riesgo de seguridad, contenido ilícito o conducta que afecte a otros usuarios o proveedores.
Cuando sea razonablemente posible, se notificará la causa y se dará oportunidad de corregir el incumplimiento.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Nexus G, que forma parte de la información aplicable al uso de la plataforma.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en el Estado de México.
15. Cambios a estos términos
Nexus G puede actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor.